珀金斯柴油发电机组 1000KW柴油发电机组,欢迎垂询

华旭动力售后服务承诺

一、公司的服务宗旨

首先非常感谢您选择或使用潍坊华旭动力有限公司的产品。我们的经营理念是“质量为根、客户为本”。国际化高品质的产品，必定拥有一支优秀的技术服务队伍，提供优质的服务。在选择潍坊柴油机华旭动力产品的同时，你也就能得到潍坊华旭动力有限公司提供的佳的售后服务，纯正的零配件供应以及本服务规范所列举的其他服务。

二、公司服务内容

1、所有华旭动力产品的终用户以及有购买潍坊柴油机华旭动力产品意向的用户都是我们的服务对象。

2、为您免费提供符合您技术规格的潍坊潍柴系列柴油机、里卡多系列柴油机，及各系列柴油机发电机组、配套产品的咨询。

3、为您免费提供所购置的产品的检查、定位、安装指导。

4、提供您的技术人员的免费培训。

5、提供免费的机房设计、配电设计、降噪工程设计。

6、设备的日常保养、小修、中修和大修服务。

7、设备的任何突发性抢修。

三、公司服务细则

1、设备的调试服务

1.1在设备调试过程中，潍坊华旭动力有限公司的技术人员应向用户说明工作进度情况。

1.2如果在调试和验收过程中出现的问题，潍坊华旭动力有限公司的技术人员应该及时解决问题，并在问题解决后向用户解释原因。

2、保修的定义

2.1保修期

自出厂之日起一年。

2.2保修范围

2.2.1根据合同规定，一切因我们厂方组装疏忽或设计及原料选用不当等原因而导致的在保修期内发生零部件损坏或机组其它故障，均可由供货方负责保养。

2.2.2设备易损件、日常使用配件、不在此保修范围内。

2.2.3因人为操作错误、疏忽保养或不按使用手册操作造成的损坏，由于自然灾害或其他不可抗拒的力量造成产品损坏的，由于运输或用户不正确安装原因造成产品损坏不在此保修范围内。

3、保修期内的服务

潍坊华旭动力有限公司在接到用户通知后会及时响应。如果电话或传真仍不能指导用户排除故障，公司会及时安排技术人员抵达用户现场修复或为用户提供临时应急办法。

4、保修期外的服务

潍坊华旭动力有限公司面向广大用户提供有偿服务和配件服务。对华旭动力有限公司的产品只收取服务成本费。

强劲动力、唯我华旭，感谢您对我公司的支持！竭诚为您服务！

销售服务刘经理 欢迎垂询~