温馨提示

1、列表网提醒您:在交易前请仔细核实商家真实资质!如发现非法商家,欢迎广大网民举报,举报电话:4000-999-800。

2、该信息由列表网网友发布,其真实性及合法性由发布人负责,列表网仅引用以供用户参考,详情请阅读列表网免责条款。

3、在签订合同或相关协议之前,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!

详情描述

一、退换货服务如下:

1、商品发货前都有专人检查,尽量杜绝质量问题。2、买家收货后发现商品有质量问题请在2天内通知卖家,拍照并详细告知所述商品质量问题细节,便于卖家核实,过期不再受理。拒收所有到付件和平邮邮政。3、质量问题退换货。A、质量问题换货:因质量问题的换货运费全部由卖家承担。但只限同款同码同色换货,如遇该款已经断销,可以换不同款式,价格多退少补。B、质量问题退货:若有质量问题,我们建议顾客换货,若要退货,由买家负责寄回,卖家退还货款。C、客户在退换货之前必须与卖家取得联系。任何退换货都必须保持吊牌和包装完整,裤子不能剪扣眼,已洗涤、穿着、损坏、修改的商品我们不接受退换货。包裹发出时运输费用现付,到付的包裹我们拒收。4、非质量问题换货。因不喜欢或不合适等原因需要换货者,买家必须在签收后的二天内提出并寄出,衣服退换货,来回运费买家自理,不收折旧费,超过2件以上衣服退货,每件收取5元件折旧费。二、【质量问题定义】

1、面料有明显破洞(直径=0.5CM),有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中);

2、左右明显(2CM以上)不对称(款式原因除外);

3、拉链破损(人为损坏除外);

4. 商品款式发错,颜色(黑发白), 尺码(L发 S)提供图片认证。凡出现以上质量问题者,卖家给予退货或者换货。以下情况不视为质量问题:

1、小污点(可自行清理者)

2、线头、褶皱

3、配件损坏(我们将给予补发)

4、因测量方法不同,尺寸细微不合(误差在1-3CM以内)

5、外包装破损

6、色差问题:因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差

7、主观问题(比如:“没有图片上好看”“不是我的风格”“太露太薄”“扣子没订好”“衣服打开有皱皱的”“不是我想象的” 不喜欢的款式,质量与想象中不同,颜色不喜欢、没有想象中的漂亮、太大、太小、穿着不舒服等等有争议的无理退货要求)

8、人为损坏

9、实物品质与图片感觉上有差距,如做工精细度等

10、免责条款:已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。补充说明:为什么把这些因素排除在质量问题之外。我们是这样理解的:我们经营的是适合大众消费的服装,在追求款式新颖、质量过硬的基础上,尽量以优惠的价格供货。服装单件销售的利润是非常低的。而网上销售有一个特点,一件衣服如果要换,就必须付出昂贵的运输成本。这个运输成本有时候甚至与服装本身的成本接近。如果因为任何一点不喜欢的细微之处就要求退换货,这个花费的成本与其起到的作用,显不太相称。如果是想长期合作,希望实现双赢的顾客一定都能够理解到这一点。三、【特别说明】由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有非常满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对质量问题的认定和处理做了详细的规定。这些规定并不意味着我们的产品本身质量不好,而是为了避免因为衡量质量问题的标准不同导致双方无尽的扯皮。我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为好,这样能够保证您在第一时间得到好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本店不提供处理!

顾客需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供好的服务!商品签收时请当快递面签收,如发现质量问题请提供快递公章证明联系客服,我们将以快的方式处理,谢谢