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日立家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。日立家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,日立家电逐渐成为引领智慧生活的风向标
我们会以较便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标:服务0缺陷,客户满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将
时间竭诚服务!
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随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着空调的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!日立售后服务中心成立于2006年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有********劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,时间竭诚为您服务
北京日立空调修理效劳许诺:
1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。danipipi
3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
6)经我中心(北京修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器,可凭北京单据及保修单在我公司再次修理此机
器时,享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
户满意率、树立用户满意率表
9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变!!不求利润多少,但求服务较好!春夏秋冬,竭诚为您服务!!
北京维修服务热线:400++8351098
北京日立空调售后服务网点报修热线:①400++8351098 ②400++8351098;
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北京日立空调售后维修中心 (八项大纲)
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。
北京服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
北京厂家售后维修) 驻宁波办事处报修受理热线;①400++8351098 ②400++8351098
服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。全天候服务。
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第二步【登记预约】流程如下:第五步【确定费用】第八步【提供保修】第六步【排除故障】步【拨打】第四步【检查故障】第三步【准时上门】
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