正品SKIN FOOD绿茶牛奶洗面奶150ml 清爽控油洁面乳

The Face Shop天然洁面系列：

1【关于产品过敏的问题】

本店只保证所有产品100%正品全新，日期新鲜。但不保证效果和个体差异的过敏问题。网店利润微薄，一但出售不退不换。

2关于发货时间及签收核对亲们特注意：

一般当天6点前拍下的产品都可以即日发货。产品收到货后，为避免因快递公司原因引起的不必要的麻烦，请买家一定要注意，在签收宝贝时一定要当着快递的面打开包装，产品要是没有压坏和无少货方可签收。如出现包装破损而导致产品损坏和货物丢失，请拒绝签收，并让快递联系即刻和我们联系。如签收后才发现货品压坏或者缺少，因无法评订责任问题，我们无法受理，请亲谅解。若亲不能自己签收，可以告知代收亲人或者朋友，门卫签收，代签收方也同等于本人签收。

3【关于退货】

1、本店承诺不满意退换货（限签收日期3天内起向我店提出申请）；2、退换的商品应保持您收到商品时的原貌（未经试用、我店发货时店铺标贴不能破损），退换的商品外观、外包装、附件、票据等完好（以我们收到货物为准，如有不符，我们将拒收），不能影响商家二次销售；3、退换货产生的来回邮费由买家承担。

4【关于照片】

1、照片片受拍照光线、显示器不同效果会有差异，产品以实物为准；2、由于厂家产品可能会出现包装印刷等变化，本店实物照片只代表拍照时的实物，如略有不同情况。敬请理解！希望您能第一时间提醒我们更新实物照片，如得到证实，您下次购物时提醒下我店客服，我们将附上小小赠品一份，以表感谢！

5amplt发货与邮资

我们一般默认发 中通圆通CCES，也可以按客户要求发，但不发顺丰。

，中通不到的发EMS（起步收费20元）

2

因化妆品是易超重，易碎物品，我们的发件成本不仅是支付给快递公司的费用，还有专用纸箱，汽泡膜，填充物，胶带等费用，所以请各位MM，不要在邮资方面为难我们，谢谢！

我们的工作时间：周一到周

6 售后服务跟踪

如您在购物前和购物后，有任何疑问请第一时间联系我们，我们一定会给您满意的答复，我们珍惜您的每一个好评！喜欢给差评或中评的MM请绕道。

化妆品常见问题

1.任何品牌化妆品都不是对所有肤质都适应，都有可能会有过敏过敏现象，我们做的只是网上店铺，无法对您皮质测试，好先去专柜做一下皮肤测试，对于极少数个别的过敏现象，我们不予退换货，不承担任何责任，各位理解。

2.在介绍产品时，我们会尽量将其他顾客，或是自己的使用情况介绍给大家做为参考。但是因为每个人的肤质不同，或是因为其他种种因素，每个人的使用效果和感受都会不同，希望亲们都能理解这点哦。对于宝贝质量，我都会严格把关，我们会为您做出适合的介绍，而产品效果，就需要您自己来体会。

3.关于化妆品的生产日期问题：不少买家提出为什么收到的化妆品没有生产日期呢？原因很无奈，所有的进口化妆品都是没有标明生产日期的（专柜货的生产日期是进口到中国后再贴上的），只有批号，欧美化妆品批号都是统一的，日本则不同，每家有自己的编排方式，生产日期只能在装商品的大箱子上看到（有些套装拆出产品上没有批号，我们会告知亲套装上面的批号，介意MM请慎重哦）。

4.关于液体化妆品不满的问题：一般液体的化妆品都不会装的很满，以防热胀冷缩，开封时溢出，比较大容量的在瓶口以下34cm都属于正常，如果您有任何疑问可以联系店主哦！

5.小样没包装无密封？有的还有些磨损？亲要理解下很多的正装也未必都是密封的，这点完全取决于厂家的设计。而小样本就是以赠品形式流入市场，没有密封更是正常，因为产品本身没有包装，加上长途运输，途中产生一些磨损也是难免，我们会尽可能的将好的货品发出去，绝对不会影响您的使用的。请亲们多多理解，介意的MM请慎重，谢谢合作！