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河北客服外包找专业公司 北京一托无忧服务优质,价格合理

2018-08-25 13:52    
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类    别
运营外包客服外包
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90 
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新市 东风 东风西路16号胜利南巷竞秀大学生创新基地
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   北京一托无忧公司提供客服外包、美工外包、淘宝网店代运营,欢迎来电咨询,电话:刘杨

    亲,您还在为客服成本越来越高,客服专业性不强,专业的客服越来越难找,客服离职率高,旺季客服不够用,弄的焦头烂额吗,客单价,转化率始终提不上去,售后问题一大把而发愁吗?每天神经紧绷,每天多项工作压的喘不过气,精力无法集中,心思分散,和别人配合默契度不够而无奈吗?

    该转变一下了亲,把客服这块外包出去。我们可以让您以合适的客服成本,享受优质的客服服务,我们可以让您腾出更多时间花在店铺的运营推广,产品质量,货源上,使您的店铺在上一个台阶,我们可以让您有更多的时间陪陪家人,让自己稍微休息休息,享受一下生活。这些统统交给我们,不必再为每个客服每个环节去操心,而您只需要抓住重点核心部分,在花一点时间和我们对接。您会发现另一片天空。

 

一、我们能够给客户带来什么?客服这块您最关心的问题我们怎么帮您解决?

     1.您不必再为招不到合格满意的客服,专业的客服成本高而发愁,不必再为改善办公环境和设备耗资,不必再为如何培训留住好的客服操心。不必再为客服排班管理这块忧心。不必再为淡季闲置客服成本心痛。

    我们给客服提供一千平米开放式办公环境,客服专业性强,淘宝实战经验丰富,并且公司内部不断会对客服进行培训,精益求精,提供全月全天7x16小时无间断服务。不让店铺错过任何订单。同时针对淡旺季咨询量合理给客户安排客服数量。

    2.客服交给我们您如何管控,如何知道店铺存在什么问题需要调整改进,如何知道我们客服的工作状态和效益?

    亲,这边我们客服在服务过程中买家反馈的问题我们会即时联系您这边,您可以在最短的时间内做出相应调整,问题量大我们会做成表格形式发给您查阅。我们公司内部对客服有明确的考核指标,奖惩制度。同时合作的客户通过绩效软件的数据可以看到客服的工作状态和效益,好与不好,数据说话。同时有任何不满意或者需要我们调整的地方,我们会在一时间进行配合调整。

    想要了解具体情况请直接联系我    联系方式 QQ及邮箱:1qq.com

    我们的客服外包让您省时省力还放心,我们的客服全部接受过专业的培训,大专以上的学历,更高的服务态度和专业素养。用我们的客服,让您省去招聘的成本,省去培训的成本,换来高质量的服务以及公司效益的提高,还在等什么呢,也去一个电话就改变您的现状

    想要了解具体情况请直接联系我杨,联系方式 5751 QQ及邮箱:1qq.com

 

1.答疑解惑

主要是客户会有很多不同类型的问题,如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱,都会觉得自己有成就感.

3.提开销量

销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答,智慧的回复之外,还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时,能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是的选择.在某些特殊的日子,或者促销前夕,提前跟他用最柔性的方式说一声,打个招呼,或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感,蕴含在商业关系里,将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做客服,经常会遇到各种突发事件,如老顾客投诉,大单买家要急货,客户态度蛮不讲理.如何处理好,让他们转忧为喜是客服必须的责任。

 


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   公司提供一流的客服外包业务,我们有一批专业的淘宝 京东 阿里客服,为您省去招人与培训的成本,省时省力,帮助您的店铺蓬勃发展。

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