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详情描述

温馨提示:产品价格、属性仅供参考,详情请旺旺或者来电咨询!


一、产品售后服务政策

保修政策

从产品购买之日起7-15日内,如产品出现质量问题,客户可以跟业务员沟通处理问题;

从产品购买之日起1年,如产品出现质量问题,我司提供免费保修服务;

从产品购买之日起1年以上3年以下,我司提供有偿维修服务,收取一定维修费和材料费;

所有产品均可享受我司提供的终身免费软件升级服务。

服务承诺

在线服务:在线回复客户问题或提供相关回复;

返厂服务:我司收到客户返修机后,一般故障在2-3个工作日内处理完成好并发出,如遇到液晶屏或主板等重要部件损坏,则根据实际情况延长维修时间。

上门服务:深圳24小时内服务到位,其他地区预约服务。


二.保修范围:

由于下列原因导致的故障或损坏,我司不提供免费保修服务:

(1) 超出保修期的;

(2) 未经厂家授权对产品进行自行拆卸、修理或改装的;

(3) 由于不可抗力如雷击、过压、进水等造成故障或损坏的;

(4) 由于用户非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成损坏的;


三.维修服务实施:

(1)可登录我司网站,咨询在线客户服务人员;

(2)发生故障时,按我司要求,或将故障设备交至客户就近的维修服务点,或寄至我司深圳。

(3)针对确须返修的设备,客户须在返回设备前致电我司统一售后服务我司售后服务部将签发一个授权返修编码。客户在收到授权返修编码后方可将设备返回。

(4)我司实施售后服务的另一种途径为必要时派出技术工程师提供现场支持。


人:许强 先生 (总经理办公室 总监)

话:59

移动

地 址:中国 广东 深圳市光明新区 公明街道办楼村硕泰路世峰科技园M2栋6层


深圳市皓凯迪电子科技有限公司隶属皓凯迪香港国际控股有限公司,前身是深圳鑫龙晶电子科技有限公司,是一家专业从事数字标牌技术及产品开发、生产和销售的高新科技企业,拥有一批高素质的技术员工和管理人员,拥有先进的自动化生产线,成熟的技术加工工艺,采用现代企业管理机制,坚持以人为本,秉承稳固发展,求实与创新的精神,为每一个员工提供具有挑战性的工作环境,充分发挥员工的自主性与创造力;皓凯迪电子以强大的技术力量、服务至上的专业精神,为用户提供专业咨询、培训、服务,并从客户角度出发,为客户提供合适的专业产品,为客户提供全面的液晶技术解决方案,使客户在竞争中处于优势地位。与此同时,我们接受OEM、ODM订单,专注产品性价比,渠道利润,共同提升平板显示事业的发展。

皓凯迪电子本着研发、生产出品质优越、性能稳定的产品及全心全意、尽善尽美的服务态度获得了海内外众多用户的好评,同时,公司与大批国内、外知名原材料供应商建立了良好的合作伙伴关系,并真正体现了公司一贯主张与您共享当今先进的液晶产品技术!公司本着“客户为上,质量优先,服务完善”的宗旨期待与您的合作。皓凯迪电子将凭着自己的才智和信心,同心协力,立志将 我们的产品打造成为一个具有高品质、高技术、高竞争优势的国际和国内知名品牌。