畅诚特惠 录音系统 坐席管理系统 自动外呼

畅诚呼叫中小企业通讯一站式整合专家

陕西通仁商贸有限公司专业致力于通讯产品整合营销平台，力求提供佳的中小企业及个人通讯服务方案。公司主要面向广大商用用户，提供录音系统，呼叫系统，自动语音营销系统、客户管理系统、一号通、400、无线固话、包月、综合布线等实用办公通讯方案降低企业的话费支出提高员工工作效率企业客户服务管理提升企业形象增长企业效益，畅诚坚持“以客户为”搭建360度服务体系，通过整合国内各种通讯资源，建设呼叫、服务培训、通讯资费整合三大共享平台，为全国中小型企业提供优质的一站式通讯整合服务。

畅诚呼叫功能优势：

畅诚呼叫系统采用一体化融合通信设计思路，将交换机（PBX）、录音系统、客户管理系统（CRM）、办公自动化系统（OA）、通话记录、自动语音导航（IVR）、话务分配（ACD）等多种功能整合一体，实现“大容量”的呼入呼出处理、客户数据管理、短信管理等功能应用。

1.选择畅诚专业团队打造，一站式企业服务提供商，呼叫系统软硬件相结合，低成本快速建立呼叫系统，我们销售的不只是优质的产品，更是比产品还要优质的服务；

2.专业品质：市场占有率，客户总数，业务增长幅度第一；

3.贴心服务：1对1服务，免费技术支持，724小时业务应急服务支持；

专业经验：我们对各种售前、安装、售后中可能出现的问题预先处理并提出有效的解决方案，让客户与我们的合作更为方便；

技术支持：公司的专业团队在不断的学习当下行业的领先技术，关注客户所需，让我们在给客户服务的时候即时找出不足之处；

关于价格：让利客户，给客户更以优惠，体现产品所带来的价值，没有隐形消费；

关于服务：快速准确的为客户找出问题，并解决，让客户的效率提高；

畅诚呼叫功能特点：

自动语音服务IVR：自动语音服务IVR提供自动语音导航功能，引导用户的咨询或投诉等需求到相应座席受理，与人工服务结合共同为客户提供服务，是呼叫系统提高服务效率、减少人力成本的重要手段。

智能排队功能：ACD话务排队，是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。

自动呼叫分配：畅诚呼叫系统的ACD自动话务分配功能，针对客户来电、来电时间、所选择的服务等因素进行分析，自动将客户来电，智能的分配给合适的话务员进行处理。

来去电弹屏功能：根据客户呼入迅速的获悉来电识别客户的身份、背景资料以及咨询内容，将客户资料同步的显示在畅诚呼叫客户端上。方便业务代理的输入，提高了效率与正确率。

CRM客户管理：CRM吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等新管理思想的精华，通过与客户的个性化交流来掌握其个性需求，并在此基础上为其提供个性化的产品和服务。

录音功能：系统可以查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行回放、管理等操作。

业务查询统计：系统可以根据客户自动查询时，查询的内容，查询的时间生成节点查询数据表，积累客户喜好数据；同时可以统计每个业务代理的话务量，通话时长，以此分析业务代理的服务质量等。

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