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企业400电话办理,业务来电不漏接,客服售后首选

2018-06-13 17:35    
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其他通信产品
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400电话的优势:

 

语音导航

客户拨打企业‌‌400电话,在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词,这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐,而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等,带给客户简单、温馨的问候,可以说是企业的有声名片。

 

IVR语音导航

客户拨打企业400电话时,会先听到一段提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业各部门的工作效率。

 

绑定手机

手机、固话无区别,较多可绑定10000个号码。

 

漏话短信

拨打400电话通话结束挂机后,自动发送短信到客户的来电手机上。

 

挂机短信

拨打400电话,无论是否接通,在挂机后,系统可以发送短信到来电手机上(固话忽略)。

 

通话录音

当接通400号码后开始录音,可连续统计6个月,部分套餐可赠送。

 

语音信箱

用户拨打400号码,如遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或继续等待。

 

二级导航

可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音二级菜单等。

二级导航与一级导航类似,主要适用于金融类、大型企业、集团客户,适合客服电话使用。

 

满意度调查

客户拨打400电话通话结束后,会有示“请对我们的服务进行评价非常满意、满意、一般”。

 

分区转接

根据主叫方区域(区号),将客户来电转接到不同分公司的电话。

 

分时转接

根据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不同电话。

 

虚拟总机

400电话可设定虚拟分机号,当我们拨通一个设定分机号的400号码时,系统会提示输入分机号接通,可互相转接。

 

呼叫黑名单

当用户通过400电话接到恶意骚扰电话,可以把恶意号码列入到黑名单中,方便管理省时省力加省钱。


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