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电话机器人怎么选才关键

2018-06-13 17:17    
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电销即电话营销,通过电话沟通的方式做营销、开拓市场,很多企业极其重视这一方式,电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置。但随着社会的发展和技术的革新,一些企业在电销上很难再取得优势,效益得不到提升,时间久了也会受到人工电销存在的痛点的局限。

 

 黑斑马机器人电销机器人是一台能代替人工打电话的工具,短时间增加电话的开发量,降低人工成本

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企业在电销当中存在哪些问题呢?

1、人工成本居高不下

企业招聘电销员工需要考虑到工资、提成、社保、福利、场地等费用,让企业管理者头疼不已。

2、情绪波动太大

新业务员离职率高,老业务员做久了难以控制,业务中出现情绪波动也在所难免,长此以往会增加招聘成本和管理成本。

3、工作效率低下

电话拨打的过程中挂断率居高不下,寻找意向客户的初筛过程需要大量时间,而每天的工作时间只有8小时,有效工作时间低的可怜。

4、统计难度高

客户意向实时变化,员工记录受主观意识影响不够客观,无法精确统计每一句话;小组成员撞单、资源重复,致使客户无法挽回也是一个需要解决的问题。

5、市场竞争强

同行竞争激烈,市场份额短时间内就会饱和。

6、管理难度大

人员背景复杂,生活地域及文化差异大,增加管理难度。

7、人员流动大

新人难以培养,当刚刚培养好的一个新人由于各种问题可能会流失,让公司非常头疼。

企业想在电销方面做出成绩,但是这些问题的存在,无疑又影响着企业的发展。那么有没有什么行之有效的方法可以解决这样的问题呢?这个必须有!

黑斑马智能AI电销机器人应运而生,用深度神经学算法和自然语意理解技术,通过电话实现真人式专家级的销售沟通。

为什么要选择黑斑马智能AI电销机器人

1、降低成本提高效率

用雇佣人工成本的一半雇佣黑斑马智能AI电销机器人,无需投入人力进行招聘和培训,更不会因外界因素而影响到工作。

2、情绪饱满不会波动

每一通电话畅响电话机器人都能做到与客户亲切互动,声音甜美,没有加班抱怨,没有情绪波动。

3、自动统计条理清晰

黑斑马智能AI电销机器人可以准确了解客户意向程度,自动将意向客户进行分类,智能回答客户提出的问题,高效留住客户。

4、成效显著收益明显

据企业反馈,在使用黑斑马智能AI电销机器人后人工成本节省了50%以上,销售业绩也有明显提升,边际收益至少是以前的四倍,时间利用率提高10倍以上。

 

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 电话机器人功能

1.语音识别采用ASRSLUDMNLGTTS对话系统中的五大技术模块,让硅语与人类交流从容淡定,是电销AI中功能强大的电销机器人

2.自然语言理解NLG技术的应用下,硅语将听到的语言进行快速梳理、整合(类似人类经过短暂思考),给予客户相应对答

3.多轮对话根据企业要求硅语电话机器人可进行定制化的多轮会话功能,解决复杂业务咨询,并能在与客户交流的过程中推荐产品

4.精准大数据从海量对话大数据中提炼、总结、分析,适配合适的场景对话

5.知识图谱构建完善行业知识图谱,提升机器人语义理解模块,适配相关应答

6.代替人工:降低成本提高效率一半雇佣黑斑马电话机器人办公,可以做到24小时全时段工作,无需投入人力进行招

7.采集号码:电脑与手机双平台操作,支持安卓、苹果两大操作系统,可搜索全国手机号码,用户可根据偏好设置区域、行业、性别(手机版)、靓号等筛选条件,获取用户需要的客户资源;采用社交平台认可的加友方式,有效降低了加好友限制和账号封号风险,目前已经支持各大主流社交平台。主要功能有随机导入、区域导入、号段导入、行业分析、靓号导入,以及电脑版特有的定点抓取,网站抓取以及本地导入等功能! 

8.产品基于自然语言理解:大数据分析,建立智能决策反馈系统,训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析,以及情景词典构建等方式,构建完善行业知识图谱,提升电话机器人语义理解模块,适配不同场景下的应答响应

9.支持打断:强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,硅语电话机器人可以给予及时应答,对话正常进行,完全没有疏离感。硅语不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息。

10.人工转接:黑斑马电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,硅语能在第一时间转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。

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I Risultati di questo gruppo di dati è composto, in tutte le variabili Sono la serie di analisi empirica, quindi non può essere direttamente, che appaiono Pseudo - regressione.


2, La scelta di un mCreazione di un modello di solito gruppo di dati


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